Syarat Ketentuan

SYARAT KETENTUAN SERVICE SARANG DIGITAL

1. Garansi berlaku untuk software selama 2 Minggu, garansi tidak berlaku untuk kerusakan fisik seperti pecah, tergores, terbakar, korosi, cairan, akibat hewan dan kesalahan pemakaian serta force majeur

2. Garansi tidak mencakup penggantian unit baru atau pengembalian uang

3. Syarat klaim garansi adalah menyertakan kuitansi pembelian serta segel tidak rusak/tidak ada tanda pembongkaran yang dilakukan tanpa sepengetahuan tim kami

4. Pemeriksaan kerusakan diperkirakan dalam waktu 1 (Satu) sampai dengan 3 (Tiga) hari kerja

5. Pembersihan, Instal ulang , update, upgrade, dan migrasi diperkirakan dalam waktu 1 (Satu) sampai dengan 3 (Tiga) hari kerja

6. Servis hardware / komponen dalam laptop di perkirakan dalam waktu 2 ( dua ) sampai dengan 5 ( lima ) hari kerja

7. Servis dengan pembongkaran akan ada kemungkinan lecet bekas pembongkaran dan untuk unit diluar garansi kami, ada kemungkinan garansi resmi pabrikan hilang

8. Untuk kasus unit mati total/layar rusak tidak bisa dijamin komponen lainnya berfungsi normal, ada kemungkinan komponen lainnya sudah rusak dari sebelum datang

9. Untuk kasus unit rusak karena kena air, wajib melalui proses servis pembersihan dan pengeringan. Proses pembersihan dan pengeringan akan dikenakan biaya, setelah itu baru bisa dicek komponen mana saja yang rusak dan perlu diganti

10. Kami selalu menyarankan menggunakan software asli, segala software yang terdapat pada unit pelanggan merupakan tanggung jawab pelanggan sepenuhnya

11. Kami tidak bertanggung jawab terhadap kehilangan data. Pelanggan wajib mem-backup data terlebih dahulu sebelum unit diserahkan ke kami

12. Konfirmasi biaya perbaikan dan penggantian suku cadang akan diinformasikan terlebih dahulu sebelum pengerjaan

13. Ada beberapa kerusakan lain yang baru bisa diketahui setelah pengerjaan servis atau pengecekan, dan untuk kerusakan lain yang ditemukan akan dikenakan biaya tambahan dengan persetujuan pelanggan

14. Apabila konfirmasi perbaikan tidak ditanggapi selama 14 (empat belas) hari kerja, maka perbaikan dianggap batal

15. Jika servis dibatalkan, unit yang sudah dibongkar ada kemungkinan tidak bisa kembali seperti semula dan bisa terjadi lecet bekas pembongkaran

16. Pembatalan transaksi perbaikan akan dikenakan biaya pemeriksaan

17. Jika suku cadang yang dibawa oleh pelanggan sendiri maka tidak ada garansi dan jaminan akan berfungsi, kami hanya melakukan jasa pemasangan

18. Kami tidak bertanggung jawab atas unit perbaikan yang tidak diambil dalam jangka waktu 3 (tiga) bulan semenjak unit selesai/dibatalkan

19. Pelanggan wajib memeriksa kembali kondisi unit dan kelengkapan saat pengambilan. Keluhan terhadap kondisi dan kelengkapan unit setelah meninggalkan gerai kami tidak dapat dilayani kembali

20. SARANG DIGITAL tidak bertanggung jawab atas kerusakan / kehilangan barang / perangkat jika melakukan home servis

21. Pelanggan yang sudah melakukan servis di SARANG DIGITAL akan kami sematkan shortcut SARANG DIGITAL dan software perbaikan onlinedi menu utama laptop / pc agar memudahkan pelanggan untuk menghubungi kami.

MEMBACA ATAU TIDAK SYARAT KETENTUAN DI ATAS APABILA ANDA MELAKUKAN TRANSAKSI / PERBAIKAN / PENGECEKAN  MAKA KAMI ANGGAP SETUJU ATAS SYARAT DAN KETENTUAN TERSEBUT.